Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 88go5

01Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong toàn bộ tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo định nghĩa tương ứng:

• "88go5" / "Chúng tôi" / "Nền tảng": chỉ công ty vận hành trang web 88go5.cam và toàn bộ dịch vụ liên quan, bao gồm ứng dụng di động, API và các kênh hỗ trợ.
• "Người dùng" / "Thành viên" / "Bạn": bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của 88go5.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân được tạo bởi người dùng trên hệ thống 88go5 sau khi hoàn tất quy trình đăng ký.
• "Số dư": tổng giá trị tiền mặt thực (không bao gồm tiền thưởng) hiện có trong tài khoản của người dùng, tính bằng VNĐ.
• "Tiền thưởng": số dư được cấp bởi 88go5 thông qua các chương trình khuyến mãi, có điều kiện vòng cược riêng trước khi được rút.
• "Giao dịch": bất kỳ hành động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được ghi nhận trong hệ thống.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập 88go5 từ lãnh thổ Việt Nam hoặc sử dụng dịch vụ bằng đồng tiền Việt Nam Đồng (VNĐ). Trong trường hợp có xung đột giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

02Điều Kiện Tham Gia

Để được phép sử dụng dịch vụ của 88go5, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm cá cược theo quyết định của cơ quan có thẩm quyền.
• Không phải là nhân viên, đại lý, đối tác, người thân trực hệ của nhân viên 88go5 hoặc các nhà cung cấp dịch vụ liên quan.
• Sử dụng dịch vụ cho mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại hoặc nghề nghiệp.
• Tuân thủ toàn bộ luật pháp hiện hành tại địa phương liên quan đến cờ bạc trực tuyến.

88go5 bảo lưu quyền yêu cầu xác minh độ tuổi và danh tính bất kỳ lúc nào. Trong thời gian xác minh, các giao dịch rút tiền có thể bị tạm dừng cho đến khi hoàn tất quy trình KYC (Know Your Customer).

03Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

3.1 Quy Trình Đăng Ký

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên hệ thống 88go5. Việc tạo nhiều tài khoản – dù bằng thông tin khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan cùng số dư bên trong.

Khi đăng ký, bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm: họ tên theo CMND/CCCD, ngày tháng năm sinh, số điện thoại thực sự thuộc quyền sử dụng của bạn, và địa chỉ email hợp lệ.

3.2 Bảo Mật Tài Khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. 88go5 sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào, kể cả Live Chat hay email. Mọi yêu cầu cung cấp mật khẩu đều là hành vi lừa đảo – hãy báo cáo ngay cho đội ngũ hỗ trợ.

3.3 Xác Minh Danh Tính (KYC)

88go5 áp dụng quy trình xác minh danh tính nghiêm ngặt theo tiêu chuẩn quốc tế để phòng chống rửa tiền và bảo vệ người dùng. Bạn có thể được yêu cầu cung cấp:

• Ảnh chụp CMND hoặc CCCD còn hiệu lực (mặt trước và mặt sau).
• Ảnh selfie kèm giấy tờ tùy thân và ngày tháng năm.
• Bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán (ảnh chụp màn hình ví điện tử hoặc sao kê ngân hàng).
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước không quá 3 tháng).

Từ chối cung cấp tài liệu KYC khi được yêu cầu sẽ dẫn đến việc tạm khóa tính năng rút tiền cho đến khi hoàn tất xác minh.

04Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Nạp Tiền

88go5 hỗ trợ các phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và ví USDT TRC20. Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì sau khi xác nhận từ đơn vị thanh toán.

88go5 không thu phí xử lý giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, đơn vị cung cấp phương thức thanh toán của bạn có thể áp dụng phí riêng – bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra với bên thanh toán.

4.2 Rút Tiền

Để yêu cầu rút tiền, tài khoản của bạn phải hoàn tất xác minh KYC và phương thức rút tiền phải khớp với phương thức nạp tiền đã sử dụng (nguyên tắc nguồn gốc tiền). Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ và tối đa 500.000.000 VNĐ mỗi ngày.

Thời gian xử lý rút tiền:

• Ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay): 15 – 30 phút.
• Chuyển khoản ngân hàng nội địa: 30 phút – 2 giờ.
• USDT TRC20: 1 – 4 giờ tùy tải mạng blockchain.

4.3 Tiền Thưởng Và Vòng Cược

Tiền thưởng từ khuyến mãi không thể rút trực tiếp. Bạn cần hoàn thành số vòng cược quy định (thường từ 10x đến 30x tùy chương trình) trước khi số dư thưởng được chuyển thành tiền thực có thể rút. Điều kiện chi tiết được ghi rõ trong từng thông báo khuyến mãi cụ thể.

05Quy Định Cá Cược

Mọi hoạt động đặt cược trên 88go5 phải tuân thủ các quy định sau:

• Cược đặt ra không thể hủy sau khi hệ thống xác nhận, trừ các trường hợp lỗi kỹ thuật được 88go5 công nhận chính thức.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi tương ứng.
• Trong trường hợp lỗi phần mềm hiển thị tỷ lệ cược hoặc kết quả sai, 88go5 bảo lưu quyền hủy các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc.
• Kết quả từ các trò chơi casino trực tuyến và slot được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định độc lập và có hiệu lực tối cao.
• Cá cược thể thao theo tỷ lệ kèo được cố định tại thời điểm đặt cược. Mọi thay đổi tỷ lệ sau đó không ảnh hưởng đến cược đã xác nhận.

Mọi tranh chấp về kết quả trò chơi hoặc cược thể thao phải được khiếu nại trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố. Sau thời hạn này, kết quả được xem là đã được chấp nhận bởi người dùng.

06Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

88go5 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi đa dạng dành cho người chơi Việt Nam. Tất cả các ưu đãi đều chịu sự quản lý của các điều kiện sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một (01) lần cho mỗi người dùng, hộ gia đình, địa chỉ IP hoặc thiết bị, trừ khi có quy định khác.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) và thời hạn hoàn thành được công bố rõ ràng trong mô tả từng chương trình và không thể thay đổi sau khi người dùng đã chọn nhận thưởng.
• 88go5 bảo lưu quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi, sử dụng phần mềm tự động hoặc thực hiện cược đối ứng (arbitrage) nhằm trục lợi bất chính.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản.
• Trong trường hợp rút tiền trước khi hoàn thành điều kiện vòng cược, toàn bộ số dư thưởng chưa hoàn thành sẽ bị thu hồi.

07Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng 88go5 và sẽ dẫn đến hậu quả pháp lý nghiêm trọng:

• Đăng ký nhiều tài khoản để gian lận khuyến mãi hoặc lách quy định.
• Sử dụng thông tin giả mạo, đánh cắp danh tính hoặc mạo danh người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để giả mạo kết quả hoặc can thiệp vào hệ thống.
• Thực hiện các giao dịch rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào thông qua nền tảng.
• Thông đồng với người chơi khác trong các trò chơi có yếu tố cạnh tranh trực tiếp (ví dụ: poker, baccarat đối kháng).
• Khai thác các lỗ hổng kỹ thuật (exploit) để thu lợi bất chính. Bất kỳ lỗ hổng nào phát hiện phải được báo cáo ngay cho đội ngũ kỹ thuật của 88go5.
• Đe dọa, quấy rối, hoặc có hành vi xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.

88go5 bảo lưu quyền đóng băng tài khoản, tịch thu số dư liên quan và báo cáo các hành vi vi phạm pháp luật với cơ quan chức năng có thẩm quyền mà không cần thông báo trước.

08Quyền Riêng Tư & Bảo Vệ Dữ Liệu

88go5 thu thập, xử lý và lưu trữ dữ liệu cá nhân của người dùng tuân theo Chính sách Bảo Mật đã được công bố riêng tại trang Chính sách bảo mật. Tóm tắt các cam kết chính:

• Dữ liệu cá nhân chỉ được sử dụng để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
• 88go5 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit trong quá trình truyền tải.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật Việt Nam.

09Giới Hạn Trách Nhiệm

88go5 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" và không đảm bảo dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người dùng. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• 88go5 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Trách nhiệm tổng thể của 88go5 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp trong 30 ngày trước thời điểm phát sinh sự kiện gây thiệt hại.
• 88go5 không chịu trách nhiệm về các thiệt hại phát sinh do lỗi kết nối internet của người dùng, thiết bị đầu cuối không tương thích hoặc các yếu tố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của mình. 88go5 không cung cấp tư vấn đầu tư hay bảo đảm lợi nhuận từ bất kỳ hoạt động cá cược nào.

10Chơi Có Trách Nhiệm

88go5 cam kết mạnh mẽ trong việc thúc đẩy môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự bảo vệ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức trần nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng để kiểm soát chi tiêu.
• Giới hạn cược: Thiết lập mức cược tối đa cho mỗi phiên chơi hoặc mỗi ngày.
• Thời gian nghỉ: Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tuần khi cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ: Yêu cầu khóa tài khoản vĩnh viễn hoặc có thời hạn từ 6 tháng đến 5 năm.
• Kiểm tra thực tế: Nhận nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ từ chuyên gia. Truy cập trang Chơi có trách nhiệm của 88go5 để biết thêm chi tiết và tài nguyên hỗ trợ tại Việt Nam.

11Chấm Dứt Tài Khoản

11.1 Chấm Dứt Theo Ý Muốn Người Dùng

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 của 88go5 qua Live Chat hoặc email. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký.

11.2 Chấm Dứt Do Vi Phạm

88go5 bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức, không cần thông báo trước, trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Thực hiện hành vi gian lận tài chính, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Hành vi thù địch, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ.
• Phán quyết từ cơ quan quản lý hoặc cơ quan thực thi pháp luật yêu cầu đóng băng tài khoản.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 88go5 không có nghĩa vụ hoàn trả số dư còn lại nếu số dư đó có liên quan đến hành vi vi phạm đã xác định.

12Sửa Đổi Điều Khoản

88go5 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Mọi thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web 88go5.cam với ngày cập nhật mới.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi người dùng, 88go5 sẽ cố gắng thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

13Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 88go5 qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24 giờ / 7 ngày – truy cập trực tiếp trên trang web 88go5.cam.
• Email: [email protected] – thời gian phản hồi trong vòng 4 giờ làm việc.
• Zalo: 88go5 Official – hỗ trợ bằng tiếng Việt từ Thứ Hai đến Chủ Nhật.

Đối với các khiếu nại chính thức liên quan đến điều khoản pháp lý, vui lòng gửi văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ với tiêu đề "Khiếu nại chính thức – [Họ tên] – [Ngày]". Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại hợp lệ.